Widerruf und Retouren
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, gilt Folgendes:
1. Widerrufsrecht
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Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
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Die Frist beginnt, sobald Sie die Ware erhalten haben.
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Über das nachfolgende Formular können Sie den Widerruf Ihres Vertrages erklären.
2. Rücksendebedingungen – bitte sorgfältig lesen !
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Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
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Wichtig: Wir teilen Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mit, damit der Empfang bei PPF sichergestellt ist und Sie die Erstattung erhalten können. Bei der im Impressum angegebenen Adresse werden keine Pakete angenommen.
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Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer.
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Hygienesiegel und Schutzfolien dürfen nicht geöffnet oder beschädigt sein.
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Wir können nur für unversehrte Artikel erstatten.
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Bitte senden Sie die Ware in der Originalverpackung zurück.
3. Ausschlüsse vom Widerruf
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Individuell angefertigte Produkte (z. B. Taschen in Sondergröße oder außergewöhnlichen Farbstellungen oder personalisiert) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
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Beschädigte oder sichtbar gebrauchte Ware kann nicht erstattet werden, ebenso wenig Waren, die aus hygienischen Gründen oder aufgrund ihres bestimmungsgemäßen Gebrauchs nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die bereits benutzt wurden (z.B. Trinkflaschen, Näpfe, gebrauchte Decken).
4. Rückerstattung
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Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis nach Abzug der Versandkosten über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
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Wir behalten uns vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr (bis 15 % des Kaufpreises) zu erheben, wenn die Ware neu verpackt oder geprüft werden muss.